Рейтинг столичных гостиниц и вся правда о них

Тактично промолчу о том, что предлагает гостиничный бизнес в небольших белорусских городах. «Если вы хотите, чтобы проверка прошла удачно, лучше не селите контролеров в нашу гостиницу», - честно признались сами работники гостиницы руководству одной организации. Я вспомнила об этом, когда читала статью «Минские отели глазами иностранцев: старые проститутки и грязные простыни». Что, неужели даже в столице все плохо? Оказалось – и да, и нет.

Рейтинг столичных гостиниц

Газета «Комсомольская правда» составила рейтинг минских отелей по оценке иностранцев и изучила отзывы их постояльцев. Итак, в этот список вошли:

  1. «Европа» (от 291 долл. за ночь);
  2. «Гарни» (от 134 за ночь);
  3. «Турист»  (от 35 за ночь);
  4. «Виктория» (от 186 за ночь);
  5. «Краун Плаза» (от 191 за ночь);
  6. «Планета» (от 82 за ночь);
  7. IBB Hotel (от 65 за ночь);
  8. «Спорт» (от 10 за ночь);
  9. «Минск» (от 186 за ночь);
  10. «Апартотель Комфорт» (от 90 за ночь).

«Дипломатичные» характеристики

"Я останавливался в «Гарни» на две ночи. Цена пропорциональна качеству, - пишет итальянец Аледон. - Он расположен в центре города, кухня ресторана хороша, выбор даже очень большой. Можно заказать еду в номер, а можно пойти в расположенные поблизости международные рестораны."

"Все прекрасно, но заселение было слегка трудоемким. Наши западные кредитные карты - обычная проблема, расплачиваться такой здесь не слишком комфортно," - жалуется 40-летний англичанин с ником HerringGull (СеледкаЧайка) из Брайтона.

А вот 50-летнему Янг Еуню из Сеула, приехавшему в Минск по делам, почему-то совсем не понравилось в «Европе»: "Я приехал по бизнесу на несколько дней, и мой опыт очень печальный. Отель нуждается в капитальном ремонте. Его дизайн, поданный завтрак, удобства, услуги (есть тренажерный зал и SPA-салон) и обслуживание отвечают требованиям пятизвездного отеля, но я все равно не делал бы на них ставки. Не могу сравнить с другими минскими отелями, но должен вас предупредить: если вы ожидаете пятизвездного качества, то разочаруетесь."

"Если вас не пугает перспектива пользоваться метро (читать кириллические буквы, кстати, совсем не сложно), то этот отель - прекрасный выбор! - успокаивает будущих гостей «Туриста» немка Лила из Ганновера. - Добираться до интересных мест отсюда очень легко. Если подниметесь на самый верхний этаж, увидите чудесный вид на весь город (как я и сделала)."

"Что вижу, то пою"

Зато портал Tut.by не стал щадить чувств соотечественников, и выдал достаточно критичные замечания. Так, по словам молодой пары из Москвы, которая останавливалась в гостинице «Юбилейной»:

"Парам или девушкам, путешествующим самостоятельно, надо готовиться к тому, что вечером на выходе из бара гостиницы вас перепутают с проституткой и зададут вопрос: «Вы в этой гостинице проживаете?». При этом ваша одежда роли не играет. Я была в обычных джинсах и свитере (как на экскурсии). Однако вопрос, да еще и в присутствии прислуги, лично у меня и моего молодого человека вызвал шок.

Ночью вам будут звонить и предлагать интим-услуги, а администратор скажет: «Да, к сожалению, проститутки - это наша проблема! Ничего поделать не можем». Ну, а в баре вечером просто противно сидеть, когда эти шалавы турок обхаживают, не стесняясь рассказывая, сколько берут за ночь. В целом отель хороший, если бы не это маленькое "но"... В будущем я попробую найти другой отель…."

Еще один отзыв на интимную тему в этом же отеле оставил Александр из Польши: "Проститутки мало того, что опасно пожилые, так еще и жутко приставучие". В администрации «Юбилейной» утверждают, что подобная информация - абсолютное вранье, и никаких проституток в отеле нет.

Изобилием девушек легкого поведения также недовольны посетители «Crown Plaza». Вот такой отзыв обрисовывает ситуацию: «Вечером в фойе ну уж очень много девушек облегченного поведения, которых снимают жирные иностранцы» (Виктор, постоялец «Crown Plaza», Москва). В «Crown Plaza» говорят, что не понимают, о каких женщинах легкого поведения идет речь.

"На вкус и цвет..."

Но не только девушки, оказывающие интим-услуги, раздражают некоторых постояльцев. Есть претензии и к интерьеру. Хотя, стоит оговориться, что они единичные.

Например, на TripAdvisor в октябре 2012 года появился отзыв мужчины из Москвы после посещения гостиницы «Агат»:

"В этой гостинице можно остановиться только ради любопытства. Такое редко увидишь. Номер, похоже, не ремонтировался лет 50. Кресла, кровати, наверное, кто-то выбросил на свалку, а оттуда их поставили в номер. Ковер точно с помойки, невозможно определить его родной цвет, вдобавок он прожжен. Полное ощущение бомжатника."

В «Агате» утверждают, что описанная выше картина для их гостиницы не характерна.

В числе других проблем, которые назвали зарубежные гости наших гостиниц – это прием платежей по карточке и языковой барьер. Некоторых смутило «недружелюбное отношение» персонала.

***
Признаюсь честно: мне сложно комментировать количество девушек легкого поведения в фойе гостиниц, но, судя по их концентрации на дорогах, легко поверю, что это правда. А хмурые администраторы, не владеющие английским, рядом с неработающим терминалом по безналичным платежам – это и вовсе стандартная картина.

Конечно, всем не угодишь, иные туристы – тоже не подарок, и без негативных отзывов работать невозможно, но и дыма без огня не бывает! Берите на заметку, профессионалы туристического бизнеса страны в самом центре Европы!

Метки: гостиницы, Минск, туристы, отзывы, рейтинг, опрос,

Страны: Беларусь

: 09:01 19.12.2012
       
E-mail*
Доп.информация
?